الامتثال والإفصاحات النظامية

1. الإفصاح التجاري

2. نطاق الخدمة

• صُممت الخدمة كنظام برمجي للمعلومات والتحليل الكمي، تولّد مخرجاته نماذج ذكاء اصطناعي ونماذج إحصائية آلياً بالكامل ودون تدخل بشري في نتائج أي ورقة مالية، وتكون المخرجات واحدة لجميع المستخدمين ولا تُبنى على بيانات أي مستخدم أو ظروفه.
• لا تتضمن الخدمة إدارة أموال أو محافظ، أو حفظ أصول العملاء، أو تنفيذ أوامر التداول أو إرسالها، أو الوساطة في المعاملات، أو تلقي الأموال للاستثمار، أو تقديم توصيات استثمارية شخصية، أو نسخ الصفقات، أو التداول الآلي في حسابات المستخدمين، أو الوعد بعوائد.
• ما تعرضه أدوات التحليل الفني من نقاط أو حالات تتحقق فيها شروط فنية، أو ترتيب آلي للأوراق المالية بحسب مخرجات النماذج، هو نتيجة حسابية عامة لقواعد ثابتة تُطبق على جميع الأوراق المالية بالطريقة نفسها، ولا يمثل ترشيحاً أو توصية بالتعامل في أي منها.
• تعمل المنصة على المحافظة على نطاق خدماتها ضمن الأنشطة التي يجوز لها ممارستها، وأي خاصية يستلزم تقديمها تصريحاً أو ترخيصاً نظامياً لا تُقدم إلا بعد استيفاء المتطلبات النظامية اللازمة.
• لا نوفر شراء أو بيع أو تداول أو حفظ أو تحويل الأصول الرقمية، ولا نتولى أموال المستخدمين أو أصولهم. وإذا عرض الموقع بيانات تحليلية تتعلق بأصل رقمي أو زوج عملات أو سلعة، فهي بيانات تحليلية فقط وفق نطاق الخدمة.
• لا نقدم أي خدمات قمار أو مراهنات أو خيارات ثنائية أو منتجات استثمارية أو أي نشاط محظور.

3. الشفافية في استخدام الذكاء الاصطناعي

• نوضح للمستخدم أن مخرجات أدوات التنبؤ والتحليل مولّدة آلياً بنماذج الذكاء الاصطناعي، ونعرض معها النطاقات الاحتمالية ونتائج الاختبار التاريخي ومنهجيته متى توفرت.
• نعرض حدود النماذج بوضوح، بما في ذلك احتمال الخطأ وأن الأداء السابق لا يضمن النتائج المستقبلية، ولا نصف أي نموذج بأنه مضمون الدقة.
• لا تُستخدم البيانات الشخصية للمستخدمين في توليد مخرجات النماذج.

4. الإطار النظامي

نلتزم بالأنظمة واجبة التطبيق على طبيعة نشاطنا في المملكة العربية السعودية، ومنها بوجه خاص: نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية، ونظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه، ونظام التعاملات الإلكترونية، ونظام مكافحة الجرائم المعلوماتية، والأنظمة الضريبية بحسب ما ينطبق، وأنظمة حماية حقوق المؤلف والعلامات التجارية. ونراعي في تصميم نطاق الخدمة الأنظمة المنظمة للسوق المالية، فلا نمارس أي نشاط يستلزم ترخيصاً دون الحصول عليه.

5. المدفوعات وحماية بيانات البطاقات

• تتم معالجة المدفوعات بواسطة مقدمين مستقلين لخدمات الدفع أو بائع مسجل للعملية بحسب وسيلة الدفع والدولة، ويلتزمون بمعيار أمان بيانات صناعة البطاقات (PCI DSS)، وقد تطبق وسائل تحقق إضافية متى تطلبتها جهة الدفع أو الجهة المصدرة لوسيلة الدفع.
• إذا عمل مقدم الدفع بصفته البائع المسجل للعملية، فإنه يتولى تحصيل المبلغ وإصدار الإيصال واحتساب الضرائب المطبقة ومعالجة الاسترداد والاعتراضات وفق شروطه.
• لا يستلم الموقع ولا يخزن أرقام البطاقات الكاملة أو رموز التحقق أو بيانات الحسابات البنكية.
• تُفعَّل الاشتراكات آلياً فقط بعد التحقق الرقمي الموقّع من نجاح الدفع، ويُسجل لكل عملية رقم مرجعي فريد يمنع التكرار.
• يُعرض السعر النهائي والعملة والضرائب قبل إتمام الدفع، ولا يوجد أي تجديد تلقائي أو تحصيل متكرر.

6. منع الاحتيال والعقوبات

• نتعاون مع مقدمي خدمات الدفع والجهات المختصة في إجراءات منع الاحتيال والتحقق من العمليات، ونرفض أي عملية أو حساب يُشتبه بشكل معقول في ارتباطه بالاحتيال أو استخدام وسائل دفع مسروقة.
• نلتزم بالعقوبات والقيود النظامية المطبقة، فلا نقدم الخدمة للأشخاص أو الجهات أو المناطق التي يحظر النظام المطبق التعامل معها.
• يحق لنا ولمقدمي الدفع طلب معلومات إضافية للتحقق، وتعليق أي عملية أو حساب عند الاشتباه المعقول، مع حق المستخدم في الاعتراض.
• يحظر استخدام الخدمة للتلاعب بالأسواق أو نشر الشائعات أو المعلومات المضللة عن الشركات المدرجة.

7. الضرائب والإيصالات

تُبيَّن الضرائب المطبقة - إن وجدت - في صفحة الدفع والإيصال الإلكتروني الذي يصدر لكل عملية، ويمكن طلب نسخة من الإيصال عبر البريد الإلكتروني.

8. حماية المستهلك

• عرض الأسعار والمزايا والمدد بوضوح قبل الدفع، دون رسوم خفية أو تجديد تلقائي.
• حق الفسخ النظامي خلال 7 أيام قبل الانتفاع بالخدمة، وضمان تجاري إضافي للاسترداد خلال 3 أيام لأول اشتراك حتى بعد الاستخدام، وفق سياسة الاسترداد.
• قنوات واضحة للتواصل والشكاوى ومدد محددة للرد، مع حق المستهلك في التقدم إلى الجهات المختصة بحماية المستهلك.
• لا نرسل رسائل تسويقية دون موافقة، مع خيار إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت.
• نحرص على أن يكون المحتوى التسويقي متسقاً مع حقيقة الخدمة، دون وعود بأرباح أو ادعاءات دقة مطلقة.

9. أمن المعلومات والإبلاغ عن الثغرات

نطبق ضوابط تقنية وإدارية لحماية الأنظمة والبيانات. وإن اكتشفت ثغرة أمنية فنرجو إبلاغنا بشكل مسؤول على admin@kamanjat.com دون استغلالها أو الإفصاح عنها علناً، وسنتعامل مع البلاغ بجدية وسرية.

10. طلبات الجهات المختصة

نستجيب للطلبات النظامية الصادرة من الجهات القضائية أو الحكومية المختصة وفق الإجراءات المقررة، ونكتفي بالإفصاح عن القدر اللازم من البيانات.

11. البلاغات والشكاوى

للإبلاغ عن أي مخالفة لهذه السياسات أو انتهاك لحقوق الملكية الفكرية أو إساءة استخدام، أو لتقديم شكوى: admin@kamanjat.com. نؤكد استلام البلاغ خلال يومي عمل ونعمل على معالجته دون تأخير.

12. المراجعة الدورية

نراجع هذه الإفصاحات والسياسات ومحتوى الموقع دورياً لضمان توافقها مع الأنظمة ومتطلبات مقدمي خدمات الدفع، ونعلن عن أي تحديث جوهري في الموقع.