الشروط والأحكام واتفاقية الاستخدام
1. طبيعة الخدمة
«كمنجات» منصة برمجية تقدم خدمة اشتراك إلكتروني (برمجيات كخدمة SaaS) تتيح أدوات رقمية لمعالجة بيانات الأسواق وعرضها وتحليلها، وتشمل الرسوم البيانية والمؤشرات الفنية والنماذج الإحصائية وخوارزميات التنبؤ والاختبارات التاريخية وأدوات البحث والفرز والمحتوى التعليمي.
2. توليد المخرجات آلياً بالذكاء الاصطناعي
- تُولَّد جميع مخرجات الأدوات آلياً بالكامل بواسطة نماذج ذكاء اصطناعي وتعلم آلي ونماذج إحصائية وتقنيات حديثة لتحليل السلاسل الزمنية، اعتماداً على البيانات التاريخية والمعادلات والإعدادات المعتمدة في كل أداة، دون أي تدخل بشري في إنتاج نتيجة أي ورقة مالية أو تعديلها أو انتقائها أو توجيهها.
- يقتصر الدور البشري على تصميم الأنظمة وبرمجتها وتدريب النماذج وصيانتها ومراقبة سلامتها التقنية، ولا يطّلع أحد من فريق الموقع على المخرجات بغرض مراجعتها أو اعتمادها أو إرسالها إلى مستخدم بعينه.
- تُطبَّق النماذج نفسها بالطريقة نفسها على جميع الأوراق المالية والمستخدمين، فتكون المخرجات واحدة لكل من يطلب الأداة نفسها بالمدخلات نفسها، ولا تُعد بأي حال رأياً شخصياً موجهاً إليك.
- نماذج الذكاء الاصطناعي احتمالية بطبيعتها وقد تخطئ أو تتأثر بنقص البيانات أو تأخرها أو بأحداث استثنائية لا تعكسها البيانات التاريخية، وقد تتغير النتائج بتغير البيانات أو الفترة أو النموذج أو الإعدادات.
3. حدود الخدمة وإخلاء المسؤولية الاستثماري (جوهري)
- لا يقدم الموقع خدمة إدارة محافظ أو أصول، ولا يتلقى أموالاً لأغراض الاستثمار، ولا ينفذ أو يرسل أوامر تداول نيابة عن المستخدم، ولا يحتفظ بالأوراق المالية أو الأموال، ولا يقرر نيابة عن المستخدم شراء أي أصل أو بيعه أو الاحتفاظ به.
- المخرجات والأسعار التقديرية والنطاقات والاحتمالات والترتيبات الإحصائية والمؤشرات ونتائج الاختبارات التاريخية معلومات كمية عامة ناتجة عن نماذج حسابية، وليست مشورة استثمارية شخصية ولا توصية موجهة إلى مستخدم بعينه ولا عرضاً أو دعوة لإبرام أي صفقة.
- لا يراعي النظام الوضع المالي الشخصي للمستخدم أو أهدافه الاستثمارية أو خبرته أو أفقه الزمني أو قدرته على تحمل المخاطر، ولا يجري تقييم ملاءمة استثمارية له.
- لا تمثل تسمية أي أداة أو مؤشر أو نموذج أو ترتيب أو نتيجة رأياً في ملاءمة ورقة مالية لمستخدم معين، ولا ينبغي تفسير مخرجات النظام منفردة على أنها أساس كافٍ لاتخاذ قرار استثماري.
- الأسواق المالية عرضة للتقلب وقد تؤدي إلى خسارة جزء من رأس المال أو كله، وقد تختلف النتائج الفعلية اختلافاً جوهرياً عن التوقعات أو نتائج الاختبار التاريخي. ولا يمثل الأداء السابق أو دقة أي نموذج خلال فترة سابقة ضماناً أو وعداً بنتائج مستقبلية.
- يظل المستخدم وحده مسؤولاً عن قراراته الاستثمارية، ويُنصح بالحصول على المشورة المهنية الملائمة من جهة مرخصة ومؤهلة عندما تستدعي ظروفه ذلك.
4. الأهلية والحساب
- يشترط أن تكون قد أتممت 18 عاماً ومتمتعاً بالأهلية النظامية الكاملة للتعاقد.
- تلتزم بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة ومحدثة، ويحق للموقع تعليق أي حساب يتبين عدم صحة بياناته.
- الحساب شخصي وغير قابل للمشاركة أو التنازل؛ يُحظر مشاركة بيانات الدخول أو استخدام الحساب من أكثر من شخص، ويستخدم الموقع وسائل تقنية لرصد ذلك، ويحق له عند ثبوته إيقاف الحساب، مع حقك في الاعتراض وفق البند 12.
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور وعن كل نشاط يتم عبر حسابك، وعليك إبلاغنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به.
- أنت مسؤول عن التحقق من أن استخدامك للخدمة مسموح به وفق الأنظمة المطبقة في بلد إقامتك.
5. الباقات والأسعار والدفع
- تُعرض الباقات ومزاياها وأسعارها في صفحة الاشتراكات بالريال السعودي، وقد تتم عملية الدفع بعملة أخرى كالدولار الأمريكي بالمبلغ المعادل.
- يظهر السعر النهائي والعملة والضرائب والرسوم واجبة التطبيق - إن وجدت - قبل إتمام عملية الشراء، ويعد المبلغ الظاهر في صفحة تأكيد الدفع هو المبلغ الواجب أداؤه عن العملية.
- تتم معالجة عمليات الدفع بواسطة مقدم مستقل لخدمات الدفع أو بواسطة بائع مسجل للعملية، بحسب وسيلة الدفع والدولة، وقد يظهر اسمه في كشف حسابك. وقد يخضع إتمام العملية لشروط ذلك الطرف وسياساته ومتطلبات التحقق ومكافحة الاحتيال الخاصة به.
- لا يحتفظ الموقع بأرقام البطاقات الكاملة أو رموز التحقق الخاصة بها، إذ تُدخل في صفحات دفع مستضافة لدى مقدم الدفع. وقد تطبق وسائل تحقق إضافية متى تطلبتها جهة الدفع أو الجهة المصدرة لوسيلة الدفع.
- قد تفرض الجهة المصدرة لوسيلة الدفع رسوم تحويل عملة أو رسوماً دولية لا علاقة للموقع بها.
- يحق لنا تعديل الأسعار والباقات مستقبلاً، ولا تسري التعديلات على المدة المدفوعة مسبقاً.
- الأسعار الترويجية والأيام الإضافية المجانية مزايا مؤقتة تخضع لشروط العرض المعلنة، ولا قيمة نقدية لها.
6. مدة الاشتراك وتفعيله
- الاشتراك مدفوع مقدماً لمدة محددة (شهر أو 3 أو 6 أو 12 شهراً) ولا يتجدد تلقائياً، ولا تُحصّل أي مبالغ لاحقة دون إجراء صريح منك.
- تحتسب مدة الاشتراك من تاريخ التفعيل، ويتم التفعيل آلياً فور تأكيد جهة الدفع نجاح العملية، ويصدر لكل عملية إيصال إلكتروني.
- عند الترقية إلى باقة أعلى يُحتسب رصيد الأيام المتبقية فعلياً من الباقة الحالية ويُخصم من تكلفة الترقية وفق المعادلة المعروضة في صفحة الترقية قبل الدفع.
- للاسترداد والإلغاء يرجى مراجعة «سياسة الاسترداد» التي تعد جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.
7. الاستخدام المقبول
يُحظر عليك:
- نسخ المؤشرات أو المحتوى أو البيانات أو إعادة بيعها أو نشرها أو بثها أو إتاحتها للغير بمقابل أو بدون مقابل، كلياً أو جزئياً.
- استخدام برمجيات أو روبوتات أو أدوات كشط (Scraping) أو أي وسيلة آلية للوصول إلى الموقع أو استخراج بياناته.
- محاولة اختراق الموقع أو تجاوز أنظمة الحماية أو الهندسة العكسية لخوارزمياته أو تعطيل خدماته.
- استخدام الموقع في أي نشاط مخالف للأنظمة، بما في ذلك الاحتيال وغسل الأموال والتلاعب بالأسواق ونشر الشائعات أو المعلومات المضللة.
- تقديم مخرجات الموقع للغير على أنها توصيات أو مشورة استثمارية، أو استخدامها في تقديم أي خدمة أو نشاط يستلزم ترخيصاً نظامياً دون الحصول عليه.
- الإساءة لمنسوبي الموقع أو المستخدمين الآخرين أو انتحال الشخصية.
تشكل هذه الأفعال إخلالاً جوهرياً يجيز للموقع إيقاف الحساب، مع حفظ حقه في المطالبة بالتعويض واتخاذ الإجراءات النظامية، بما في ذلك وفق نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية.
8. الملكية الفكرية
جميع المؤشرات والخوارزميات والمعادلات والبرمجيات والتصاميم والعلامات والأسماء والشعارات والنصوص والرسوم الخاصة بالموقع مملوكة لمقدم الخدمة أو مرخصة له، ومحمية بموجب أنظمة حماية حقوق المؤلف والعلامات التجارية والاتفاقيات ذات الصلة، ولا يجوز نسخها أو تقليدها أو استخدامها تجارياً كلياً أو جزئياً إلا بموافقة كتابية مسبقة. وتبقى أسماء وعلامات النماذج والتقنيات والمنصات المملوكة لأطراف أخرى ملكاً لأصحابها، ويأتي ذكرها لبيان التقنية المستخدمة فقط دون أن يعني ذلك أي شراكة أو رعاية أو تأييد منهم. والاشتراك يمنحك ترخيص استخدام شخصياً محدوداً غير حصري وغير قابل للتحويل طوال مدة الاشتراك فقط.
9. البيانات ومصادرها وتوفر الخدمة
- قد تعتمد الأدوات على بيانات أسعار من مصادر أطراف أخرى، ولا نضمن دقتها أو اكتمالها أو آنيتها، وقد تكون متأخرة عن السوق.
- نسب الدقة ونتائج الاختبارات التاريخية المعروضة تصف أداء النموذج على بيانات فترة سابقة وبالمنهجية الموضحة معها، ولا تمثل ضماناً لدقته مستقبلاً.
- نبذل عناية معقولة لإتاحة الخدمة باستمرار، وتُقدم الخدمة «كما هي» و«حسب توفرها»، وقد تتوقف مؤقتاً للصيانة أو التحديث أو لأسباب خارجة عن إرادتنا، مع مراعاة ما تقرره سياسة الاسترداد عند الأعطال الجوهرية.
- يحق لنا تطوير الأدوات أو تعديلها أو استبدالها أو إيقاف بعضها بما لا يخل جوهرياً بمزايا الباقة خلال مدة الاشتراك المدفوعة.
10. حدود المسؤولية
إلى الحد الذي تجيزه الأنظمة واجبة التطبيق: لا يكون مقدم الخدمة مسؤولاً عن خسائر الاستثمار أو التداول التي تنشأ عن قرار مستقل اتخذه المستخدم استناداً إلى تفسيره لمخرجات الأدوات، ولا عن فوات الأرباح أو الأضرار غير المباشرة أو التبعية. وفي غير ذلك لا تتجاوز مسؤوليته الإجمالية تجاهك قيمة ما دفعته فعلياً للموقع خلال الاثني عشر شهراً السابقة لنشوء المطالبة. ولا يستبعد أو يحد أي حكم في هذه الاتفاقية مسؤوليةً أو حقاً لا يجيز النظام استبعاده أو الحد منه، بما في ذلك المسؤولية عن الغش أو الخطأ الجسيم والحقوق النظامية الآمرة للمستهلك.
11. التعويض
بالقدر الذي يجيزه النظام، تلتزم بتعويض مقدم الخدمة عن الأضرار والتكاليف المعقولة التي تنشأ مباشرة عن مخالفتك لهذه الشروط أو للأنظمة أو عن إساءتك استخدام الخدمة.
12. الإيقاف والإنهاء والاعتراض
يحق لك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. ويحق للموقع تعليق الحساب أو إنهاؤه عند مخالفة هذه الشروط أو الاشتباه المعقول في احتيال أو استخدام غير مشروع، أو بناءً على طلب جهة مختصة. ويحق لك الاعتراض على أي إيقاف عبر البريد الإلكتروني خلال 14 يوماً، ونرد على اعتراضك مسبباً خلال 5 أيام عمل. وتبقى الأحكام المتعلقة بالملكية الفكرية وحدود المسؤولية وتسوية النزاعات سارية بعد الإنهاء.
13. مسائل الدفع والاعتراضات البنكية
نرجو التواصل معنا أولاً عند وجود أي إشكال في الدفع، إذ نلتزم بمعالجته بإنصاف وسرعة وغالباً خلال يوم عمل. ولا يقيد هذا البند حقك في الاعتراض لدى الجهة المصدرة لوسيلة الدفع وفق أنظمتها، ويجوز لنا تعليق الحساب مؤقتاً لحين البت في الاعتراض وتقديم ما يثبت صحة العملية واستخدام الخدمة.
14. القوة القاهرة
لا يُسأل الموقع عن أي تأخير أو إخفاق ناجم عن ظروف خارجة عن سيطرته المعقولة، كالكوارث والأوبئة وانقطاع الشبكات أو مزودي البيانات أو الاستضافة والهجمات الإلكترونية والقرارات الحكومية.
15. التواصل والإشعارات
توافق على تلقي الإشعارات والمراسلات المتعلقة بالخدمة إلكترونياً عبر البريد الإلكتروني أو الموقع، وتعد الإشعارات المرسلة إلى بريدك المسجل منتجة لأثرها النظامي. وتُرسل الإشعارات إلينا على admin@kamanjat.com.
16. النظام الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. ويسعى الطرفان إلى حل أي خلاف ودياً خلال ثلاثين يوماً من إخطار الطرف الآخر كتابياً، فإن تعذر ذلك يكون الاختصاص للجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية، ولا يخل ذلك بحق المستهلك في التقدم بشكواه إلى الجهات المختصة بحماية المستهلك، ولا بالحقوق الآمرة المقررة له في بلد إقامته.
17. أحكام عامة
- إذا اعتُبر أي حكم من هذه الشروط باطلاً أو غير قابل للتنفيذ، يبقى باقي الأحكام سارياً ومنتجاً لأثره.
- عدم ممارسة الموقع لأي حق لا يعد تنازلاً عنه.
- يجوز لمقدم الخدمة نقل حقوقه والتزاماته إلى خلف نظامي يلتزم بهذه الشروط، ولا يجوز لك التنازل عن حسابك أو حقوقك.
- النص العربي هو المرجع عند وجود أي اختلاف بينه وبين أي ترجمة.
- قد نعدل هذه الشروط من وقت لآخر، ونعلن عن التعديلات الجوهرية قبل سريانها بمدة معقولة، ولا تسري التعديلات على المدة المدفوعة بما ينتقص من حقوقك، ويعد استمرارك في الاستخدام بعد سريانها قبولاً لها.